Požadavky na úspěšný web

Na otázku "Co je to úspěšný web?", je mnoho různých názorů, obecně však můžeme odpověď shrnout do tří částí:

Kvalitní obsah

Web by měl obsahovat dostatek aktuálních textových i grafických informací, které věrohodným a optimálním způsobem popisují téma celého webu, obsahují dostatek konkrétních údajů, které budou určitě návštěvníci a potencionální zákazníci hledat. Mějme stále na zřeteli, že návštěvníci webu hledají informace, když je nenajdou, odcházejí jinam. Proto není dobré na informacích šetřit. Dáte-li na web o pár stránek informací navíc jsou náklady menší, než ušlé tržby ze zákazníků kteří odešli z webu, protože nenašli to co hledali.

Optimální informační architektura

Co rozumíme pod pojmem "informační architektura"? Je to celkové řešení webu z hlediska logičnosti uspořádání a návazností publikovaných informací tak, aby byly co nejrychleji přístupné a navigace mezi nimi byla přehledná a intuitivní. Důležitost a význam informační architektury roste s velikostí a rozsáhlostí webu / u pětistránkového webu "mapa stránek" není nutná, u stostránkového webu je to nezbytnost/. Ikdyž budete mít web naplněn kvalitními informacemi, ale informační architektura bude podceněna, návštěvníci budou zmateni a s nějvětší pravděpodobností se na webu dlouho nezdrží - půjdou jinam. Vhodně pojménováné odkazy, optimální poměr mezi grafikou a textem /jeden obrázek vyjádří mnohdy více než deset vět textu/, uspořádání informací od obecných k detailním tím dosáhneme u webu tolik potřebnou přehlednost, přístupnost, použitelnost, snadnost údržby a předpoklad pro kvalitní optimalizaci pro vyhledávače.

Provedení webu podle "webových standardů"

Jednoduše řečeno jsou "webové standardy" normami, které jsou používány při výrobě webu. Nebudou-li dodrženy, nikdo Vás za to nepotrestá /neporušili jste zákon/, ale váš web bude mít celou řadu handicapů, které Váš web znevýhodní natolik, že nemusí být na internetu vůbec vidět, nebo z něj budou návštěvníci doslova utíkat. Když bude však web vytvořen podle webových standardů /HTML, XHTML, XML, CSS atd./, bude charakterizován následujícími vlastnostmi:

• Kvalitní kód - správně nastavený předpis pro zobrazování písma /má vliv na čitelnost webu pro různé platformy a různé prohlížeče/. Používání validního kódu (X)HTML, CSS - má vliv na celkové zabrazení webu v jednotlivý typech a verzích prohlížečů, ovlivňuje také přístupnost stránek webu pro vyhledávače. Neplatné a nefunkční odkazy /vnitřní i vnější/ mohou mít za následek ztrátu mnoha návštěvníků - potenciálních zákazníků.
• Oddělení formy od obsahu - stupeň oddělení formy od obsahu vyjadřuje úroveň tvůrce webu i zasvěcenosti vlastníka webu. Podstata oddělení formy od obsahu zpočívá v tom, že dokument je potřeba sestavit tak, aby si i při vypnuté grafice, stylech či obrázcích zachoval svoji struktúru, srozumitelnost, sled informací i všechny důležité odkazy. Z hlediska návštěvníka to má veliký význam především v případech, kdy na web příjdou hendicapovaní uživatelé internetu, nebo uživatelé vybaveni textovými prohlížeči internetu. Je i řada uživatelů prohlížečů, kteří si vypínají grafiku, styly, obrázky /zrychluje to načítání/. Proto je nutné na tyto skupiny uživatelů internetu pamatovat - tvoří celkem významné procento.
• Přístupnost pro uživatele - má-li být web dobře přístupný pro maximum uživatelů internetu, je nutné pamatovat na celou řadu nezbytných opatření jako je:
  1. používání atributu "alt" u všech popisných obrázků /alternativní text/
  2. deklarovaní písma na stránkách v relativních jednotkách
  3. použití navigace bez zbytečných návratů s možností nezávislého přechodu po stránkách na jednotlivých informačních úrovních webu a vždy zajistit návrat na hlavní stránku z kteréhokoliv místa webu
  4. formuláře a tabulky definovat s využitím kaskádových stylů
  5. použít přiměřený počet barev textu i pozadí s dodržením dostatečného barevného jasu a kontrastu
  6. používání popisků pro všechny odkazy
• Přístupnost pro zařízení - pokud chceme dosáhnout toho, že bude náš web přístupný maximálnímu počtu zařízení s jejichž pomocí uživatelé internetu prohlížejí webové atránky, je nutné při výrobě webu provést následující opatření:
  1. optimalizovat kód webu tak, aby byl v dostatečné míře funkční v moderních i starších prohlížečích
  2. napsat obsah webu tak, aby byl přístupný při vypnutých či prohlížečem nepodporovaných kaskádových stylech /CSS/
  3. napsat obsah webu tak, aby byl přístupný i s vypnutými či nepodporovanými obrázky
  4. zabezpečit, aby web byl použitelný pro textový prohlížeč internetových stránek
  5. umožnit korektní vytištění na tiskárně
  6. zpřístupnit alternativu obsahu pro správné zobrazení na PDA zařízeních
  7. doplnit obsah stránek webu o detailní metadata pro optimální načítání a indexaci v internetových vyhledávačích
• Základní použitelnost - pro zabezpečení základní použitelnosti webu je nezbytné vytvořit obsah jednotlivých stránek webu tak, aby byly spalněny následující nezbytnosti:
  1. jednotlivé stránky i celkově celý web by měly mít jasnou vizuální hierarchii
  2. z různě velkých nadpisů, by měl být jasně zřetelný význam jednotlivých částí textů
  3. každá stránka by měla mít jednoduše pochopitelnou navigaci a všechny odkazy funkční
  4. použitá navigace na celém webu by měla být konzistentní, účelná, rychlá a na obvyklých místech, na každé stránce by neměl chybět odkaz na hlavní stránku webu
  5. odkazy by měly být textové, podtržené /nebo jinak odlišené od ostatního textu/ musí být na první pohled zřejmé, že se jedná o odkaz, navštívené odkazy by měly být označeny odlišnou barvou
  6. na jednotlivých stránkách webu by měl být použít vhodný jazyk, tj. volime slovní zásobu i ostatní výrazové prostředky tak, aby odpovídaly nejen oboru a tématu webu, ale i úrovni cílové skupiny potenciálních návštěvníků webu.
  7. každý web by měl obsahovat kontaktní stránku a mapu webu, tyto by měly být snadno k nalezení
  8. pokud sestavíte rozsáhlý web, je velmi vhodné /až nezbytné/ umožnit návštěvníkům rychlé lokální vyhledávání
• Snadná správa webu - při výrobě webu je vždy vhodné předpokládat, že práce na webu není ukončena /po určité době provozu, vznikne potřeba web upravovat, aktualizovat nebo rozšiřovat/, proto je potřeba vytvořit strukturu obsahu tak, aby bylo možné snadno a rychle obměňovat zastaravající údaje, nebo celé stránky webu odstraňovat, či přidávat bez toho, že by byla narušena informační architektura, navigace nebo se zhoršila přístupnost pro uživatele a zařízení. Rovněž by něměla utrpět použitelnost ani viditelnost ve vyhledávačích. Pro efektivní správu webu je vhodné mít vyřešenou chybovou stránku, která je funkční z kterékoliv úrovně webu.